TIPOS DE ENVÍO

AGENCIAS DE TRANSPORTE:

 

Envíos Estándar y Express

 

Para los envíos de menos de 40 kg la agencia que utilizaremos para enviar tu pedido será: MRW para envíos dentro de la península y Correos Express para envíos a las Islas Baleares.

 

 

 

Envíos voluminosos y/o pesados:

 

Para los envíos que superen los 40 kg, utilizaremos la agencia de transporte TSB, tu pedido lo enviaremos en formato palet. Recuerda disponer de los medios suficientes para poder recepcionar y descargar la entrega. Para los envíos que superen las medidas de 150 cm, utilizaremos la agencia de transporte MRW.

 

*Puedes consultar los suplementos de envío en esta misma página.

 

TIPOS DE ENVÍO

 

AGENCIAS DE TRANSPORTE:

Envíos Estándar y Express

Para los envíos de menos de 40 kg la agencia que utilizaremos para enviar tu pedido será: MRW para envíos dentro de la península y Correos Express para envíos a las Islas Baleares.

 

  • Envíos voluminosos y/o pesados:

Para los envíos que superen los 40 kg, utilizaremos la agencia de transporte TSB, tu pedido lo enviaremos en formato palet. Recuerda disponer de los medios suficientes para poder recepcionar y descargar la entrega. Para los envíos que superen las medidas de 150 cm, utilizaremos la agencia de transporte MRW.

*Puedes consultar los suplementos de envío en esta misma página.

 

TABLA DE PRECIOS DE ENVÍO:

    • Envíos Península:

      • Envíos Estándar

        • Para pedidos inferiores a 99 € + IVA, y que se encuentren dentro de nuestros parámetros de volumen*, los gastos de envío a cualquier zona de la Península serán 4,92 € + IVA

        • El envío será gratuito para pedidos superiores a 99 € + IVA, que se encuentren dentro de nuestros parámetros de volumen*, a cualquier zona de la Península.

        • Los plazos de entrega para productos en stock son de 24 horas.

      • Envíos Express

        • Con este servicio ofrecemos entregas antes de las 14 horas del siguiente día hábil, con un coste fijo de 10 € + IVA.

        • Este servicio solo es válido para productos en stock.

        • Este servicio NO es válido para envíos considerados voluminosos y/o pesados.

 

  • Envíos Islas Baleares:

 

  • Para pedidos que se encuentren dentro de nuestros parámetros de volumen*, los gastos de envío a Mallorca serían 10 € + IVA.

  • Para pedidos que se encuentren dentro de nuestros parámetros de volumen*, los gastos de envío a Menorca, Ibiza y Formentera serían 12 € + IVA.

  • Los plazos de entrega para los envíos a Islas Baleares de productos en stock son de 48/72 horas.

  • Excepciones de volumen y pesos para todos los destinos:

 

  • Excepciones de pesos:

En caso de sobrepasar los 40 kg se aplicarán los siguientes suplementos:

  • > 40 kg = +15 € + IVA extra.

  • > 60 kg = +20 € + IVA extra.

 

  • Envíos Voluminosos:

En caso de tratarse de artículos voluminosos, la tarifa general aplicable a los gastos de envío se verá incrementada según los parámetros:

  • Para artículos entre 150-200 cm se aplicará 5 € +IVA de gastos de envío.

  • Para artículos entre 201-250 cm se aplicará 10 € + IVA de gastos de envío.

  • Para artículos entre 251-300 cm se aplicará 18 € + IVA de gastos de envío.

 

  • Plazos de entrega

 

  • Los envíos los realizaremos a través de alguna de las empresas de mensajería con las que nuestra ferretería online trabaja: MRW, Correos Express, TSB y SERVIPAQ.

 

  • Si los productos que has pedido los tenemos en stock, nos comprometemos a realizar la entrega en un plazo de 24/48 horas. No obstante, si el pedido lo has realizado después de las 13:00 h, en fin de semana o en un día festivo, el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil. 

 

  • Si en el pedido hay artículos con diferentes plazos de entrega, realizaremos una única entrega cuando todos los artículos del pedido estén disponibles.

    • Ejemplo: Artículo A, está disponible en stock con entrega 24 horas. El artículo B indica disponible en 3/4 días. El pedido se enviará cuando el artículo B esté disponible.

    • Excepciones: Si incumplimos el plazo de disponibilidad, podrás solicitar que enviemos tu pedido en un máximo de dos partes.

 

  • No obstante, estos plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, DE FRUTOS informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.

 

  • Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido enviado, junto con la factura correspondiente y el enlace de tracking del envío.

 

  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

 

  • Cuando se produzcan retrasos en la entrega de los pedidos imputables a DE FRUTOS, el cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado de devoluciones.

  •  No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

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